京東商城怎么退貨退款?現在不少人買東西都會選擇網購,但是網購難免遇到各種各樣的問題,有的時候買的不合適就需要退貨退款,那么你知道這款軟件的一些功能怎么操作嗎,其實很簡單,下面iefans小編為大家帶來了相關教程,感興趣的小伙伴快來看看吧。
先找到你買的商品的訂單,記著不要進為評價的訂單,那里是無法進行操作的,要找到我的訂單,或者善用訂單搜索。
版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口,點擊即可 。
如果你的商品還沒有簽收,到時候申請完退貨直接拒收,如果已經在用了,建議選擇已經收到貨物寄回,需要提醒大家的是,一些快遞喜歡私自簽收你的商品,建議大家盡量多提醒他們不要這樣做。
我們按照需求進行申請退貨,退貨或者換貨的話盡量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協商一致,不然的話客服會拒絕申請讓你再次發起申請的。
這個地方建議大家如實填寫,如果沒有退換無憂的話,建議寫清楚你的產品質量問題,否則商家會當做無質量問題不會給你返還郵費的。
申請完畢以后還是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的話也很耽誤你的時間,盡量在白天操作,晚上他們下班了也不會處理售后的。
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